Sekite mus Facebook'e!
Ką daryti, jei užliejo kaimynai – nuoseklios instrukcijos, kur kreiptis ir kaip atgauti pinigus. Baba papasakos, ką turėtų daryti nuo potvynio nukentėję gyventojai.
Buto užliejimas yra stresas tiek aukai, tiek kaltininkui. Ypač sunku, kai užlieja viršuje esančius kaimynus, o vanduo nusileidžia dar žemiau – vienu metu paveikdamas ne vieną, o kelis butus. Tokioje situacijoje pasekmės gali būti rimtos: sugadintas remontas ir baldai, konfliktai, teisminiai ieškiniai ir finansiniai reikalavimai.
Kai kaimynai jus užlieja, svarbu elgtis ramiai ir nuosekliai. Nereikėtų panikuoti, bet ir neatidėlioti problemos sprendimo. Svarbiausia užfiksuoti įvykio faktą ir suprasti, kur kreiptis, kad neliktumėte vieni su nuostoliais. Kaimynų užlietas butas yra ne tik buitinė, bet ir teisinė problema. Žalos atlyginimo klausimus reglamentuoja Civilinio kodekso 1064 straipsnis , taip pat Būsto kodeksas ir namo priežiūros taisyklės.
Tačiau nepamirškite ir kitos pusės – ką daryti, jei patys užliejote vandenį. Tokia situacija taip pat nutinka dažnai: pamiršote užsukti čiaupą, sprogo skalbimo mašinos žarna, vamzdis. Tokiu atveju reikia bendradarbiauti su kaimynais ir greitai išsiaiškinti, kokia yra priežastis. Kai kuriais atvejais kaltininkė gali būti už stovo susidėvėjimą atsakinga valdymo įmonė – ir tada atsakomybė tenka ne tik nuomininkui.
Žingsnis po žingsnio instrukcijos, jei kaimynai jus užliejo
Net jei akivaizdu, kad užliejo viršuje gyvenantys kaimynai, ne visada viskas taip paprasta. Priežastis gali būti tiek gyventojų aplaidumas, tiek bendrų namo komunikacijų avarija. O jei užliejote, svarbu žinoti, kaip teisingai elgtis, kad byla nebūtų perduota konfliktui ar teismui.
Žemiau pateikiamas žingsnis po žingsnio instrukcija, kuri padės suprasti situaciją ir priimti teisingus sprendimus.
1 veiksmas: išjunkite elektrą
Pirmas dalykas, kurį reikia padaryti užliejus butą, – apsaugoti save ir savo namus. Jei vandens pateks ant lubų, sienų ar grindų, kur yra elektros laidai, yra didelė trumpojo jungimo tikimybė. Ypač pavojinga, jei jis lašės ant lizdų, buitinių prietaisų ar lempų.
Nedvejodami išjunkite bute elektrą per skydinę – visiškai. Geriau likti be elektros, nei rizikuoti savo sveikata ar sukelti gaisrą. Jei viršuje esantys kaimynai užliejo vandenį, o jūs iš karto nepastebėjote vandens namuose, nedelskite – net jei atrodo, kad viskas „išdžiūvo“. Drėgmė gali prasiskverbti giliai į apdailą ir pasiekti laidus.
Jei skydelis yra už buto ribų arba nežinote, kaip jį išjungti, skambinkite avarinei tarnybai arba susisiekite su valdymo įmone. Avarijos atveju visada geriau būti saugiems.
2 veiksmas: susisiekite su kaimynais ir praneškite apie avariją
Jei pastebėjote potvynį savo bute, nedelsdami praneškite apie įvykį kaimynams viršuje. Tai padės greičiau sustabdyti vandens tiekimą ir sumažinti žalą, ypač jei priežastis – nesandarus čiaupas, skalbimo mašina ar radiatorius.
Jei kaimynai yra namuose, pabandykite paaiškinti situaciją ir išsiaiškinti priežastį. Kartais pakanka užsukti vandenį, kad sustabdytų tekėjimą. Nekaltinkite iš karto – galbūt patys kaimynai nežinojo apie problemą.
O jei nieko nėra? Veikite per valdymo įmonę. Paskambinkite dispečeriui, praneškite apie avariją ir paprašykite atidaryti butą. Valdymo organizacija arba HOA privalo imtis priemonių, ypač jei yra kelių aukštų užliejimo pavojus. Prireikus jie turi teisę atidaryti duris policijos akivaizdoje, kad pašalintų potvynio šaltinį. Nereikia patiems kviesti rajono policijos pareigūno – tai daro valdymo įmonė.
3 veiksmas: užregistruokite potvynį ir žalą
Darykite kuo daugiau nuotraukų ir vaizdo įrašų: dėmių, dryžių, pažeistų baldų, prietaisų, grindų ir lubų stambaus plano. Filmuokite iš skirtingų kampų ir esant geram apšvietimui. Įrašymo data ir laikas gali atlikti svarbų vaidmenį, ypač jei kaimynai nepripažįsta kaltės.
4. žingsnis. Paskambinkite pagalbos tarnybai ir surašykite potvynio ataskaitą
Paskambinkite valdymo įmonei arba namų savininkų bendrijai. Jie privalo atsiųsti specialistą ir parengti patikrinimo ataskaitą. Dokumente nurodomas nuotėkio šaltinis, žalos aprašymas ir galimi kaltininkai.
5 veiksmas: atlikite nepriklausomą žalos vertinimą
Jei jus užliejo kaimynai ir planuojate reikalauti kompensacijos, neapsieisite be oficialaus buto užliejimo įvertinimo. Pakvieskite licencijuotą vertintoją. Jis parengs išsamią ataskaitą su atstatymo remonto išlaidų skaičiavimu ir sugadinto turto sąrašu. Šis dokumentas bus naudingas tiek teisme, tiek draudimo bendrovėje.
6 veiksmas: susisiekite su kaltąja šalimi dėl susitarimo
Prieš kreipdamiesi į teismą, stenkitės susitarti taikiai. Pateikite potvynio ataskaitą ir vertintojo ataskaitą. Jei kaimynai sutinka atlyginti žalą, įforminkite susitarimą raštu ir gaukite pinigų pervedimo kvitą.
Žingsnis po žingsnio instrukcijos, jei užliejote kaimynus
Sustabdykite vandens šaltinį
Užsukite čiaupą, išjunkite skalbimo mašiną arba indaplovę, užsukite radiatoriaus vožtuvą. Kuo greičiau sustabdysite potvynį, tuo mažiau žalos bus – jums ir jūsų kaimynams.
Nueik pas kaimynus ir pasikalbėk.
Atsiprašykite ir pasidomėkite, kokios rimtos pasekmės. Stenkitės nesiginčyti ir nemėginkite sumenkinti žalos – tai gali paaštrinti konfliktą. Jei butas buvo užlietas dėl jūsų kaltės, geriau nedelsdami parodyti norą išspręsti problemą.
Dalyvauti rengiant aktą
Kai atvyks valdymo įmonės atstovas, kartu su kaimynais dalyvaukite apžiūroje. Pasirašykite ataskaitą, jei sutinkate su jos turiniu. Nebijokite visko dokumentuoti – tai bus pliusas tiek jums, tiek nukentėjusiesiems.
Patikrinkite, kas iš tikrųjų kaltas
Kartais kaimyno buto užliejimas įvyksta ne dėl nuomininko kaltės, o dėl vamzdžių, stovų ar įrangos susidėvėjimo, už kurį atsakinga valdymo įmonė. Tokiu atveju galite būti pripažintas ne kaltininku, o liudytoju – ir žala bus atlyginta per valdymo įmonę.
Susitarkite dėl kompensacijos
Jei esate kaltas ir žala nedidelė, galite taikiai susitarti ir pinigus perduoti pagal kvitą. Didelės žalos atveju nukentėjusi šalis greičiausiai užsakys buto užliejimo padarytos žalos įvertinimą. Tokiu atveju turite teisę dalyvauti vertinime ir ginčyti išpūstas sumas.
Sužinokite, ar turite civilinės atsakomybės draudimą
Jei turite civilinės atsakomybės draudimą (dažnai įtrauktą į būsto draudimą), jūsų draudimo bendrovė gali padengti žalą. Susisiekite su jais kuo greičiau.
Kaip atgauti patirtą žalą – instrukcijos
Net jei esate tikri, kad kalti jūsų kaimynai, vien potvynio fakto nepakanka. Norint iš tikrųjų gauti kompensaciją, reikia tinkamai įforminti viską – nuo aktų iki ieškinio pareiškimo.
Susisiekite su valdymo įmone arba namų savininkų bendrija, kad užfiksuotumėte faktą, jog jūsų kaimynai užliejo jūsų butą. Darbuotojai privalo atlikti patikrinimą ir parengti ataskaitą. Šis dokumentas bus pagrindinis įrodymas teisme arba kreipiantis į draudimo bendrovę.
Prieš atvykstant valdymo įmonei ar vertintojui, užfiksuokite visus buto užliejimo pėdsakus – tai svarbu norint įrodyti žalos mastą. Reikia nufotografuoti apgadintus baldus ir įrangą, dryžius, dėmes, išsipūtusias grindis. Nuotraukų ir vaizdo medžiaga nepakeičia valdymo įmonės akto ar vertintojo ataskaitos, tačiau sustiprina įrodymų bazę ir padeda išvengti ginčų dėl žalos pobūdžio ir dydžio. Pagal Rusijos Federacijos Civilinio proceso kodekso 55 straipsnį , nuotraukos ir vaizdo įrašai pripažįstami tinkamais įrodymais nagrinėjant ginčus dėl kaimynų užlieto buto.
Parengus valdymo įmonės ataskaitą, svarbu užfiksuoti buto užliejimo padarytos žalos dydį finansiniu požiūriu. Norėdami tai padaryti, turite susisiekti su nepriklausomu vertintoju, kuris parengs oficialią ataskaitą. Vertintojų reikėtų ieškoti per advokatų kontoras arba per „ Rosreestr“ svetainę . Nereikėtų pasitikėti tais, kurie žada „bet kokią sumą pagal pareikalavimą“ – teismas lengvai užginčys tokią ataskaitą.
Surinkus visus dokumentus – buto užliejimo ataskaitą, nuotraukų įrodymus ir nepriklausomo vertintojo ataskaitą – verta pabandyti išspręsti situaciją nesikreipiant į teismą. Susisiekite su kaimynais su pasiūlymu savanoriškai atlyginti žalą. Geriausia nedelsiant parodyti oficialius dokumentus, kad išvengtumėte ginčų dėl sumų ir įrodymų.
Jei kaimynai sutinka, viską įforminkite raštu. Sudarykite paprastą sutartį arba kvitą, kuriame nurodytumėte, kas kam ir už ką, kokią sumą, kur ir kada perveda pinigus. Svarbu nurodyti, kad šalys neturi viena kitai jokių pretenzijų dėl potvynio fakto. Toks dokumentas padės išvengti naujų procesų ateityje.
Ši susitarimo forma grindžiama Rusijos Federacijos civilinio kodekso 420–421 straipsniais , kurie suteikia šalims laisvę sudaryti civilinės teisės sutartis, įskaitant susitarimus dėl savanoriško žalos atlyginimo.
Jei butas apdraustas, būtinai praneškite apie potvynį draudimo bendrovei. Tai reikėtų padaryti kuo greičiau – daugelyje polisų yra nustatyti aiškūs terminai, per kuriuos reikia pranešti apie įvykį. Draudikas gali atsiųsti savo specialistą apžiūrai, tačiau pravers ir jūsų nuotraukos, ataskaita bei nepriklausomas vertinimas.
Kai kurie draudimai padengia ne tik jūsų butui padarytą žalą, bet ir atsakomybę kaimynams – pavyzdžiui, jei jus užliejo vanduo. Tai vadinama civilinės atsakomybės draudimu. Tokiu atveju draudimo bendrovė pati apskaičiuos kompensaciją ir išmokės ją nukentėjusiesiems.
Jei nepavyksta susitarti taikiai, kitas žingsnis – kreiptis į teismą. Ieškinys pareiškiamas atsakovo, t. y. jus užliejusio kaimyno, gyvenamojoje vietoje. Prie prašymo turite pridėti visą surinktą dokumentų paketą: užliejimo ataskaitą, vertintojo ataskaitą, žalą patvirtinančią nuotraukų ir vaizdo medžiagą, taip pat galimą susirašinėjimą su kaimynais ir kvitus, patvirtinančius jūsų išlaidas atkūrimui.
Kaip išvengti potvynių ir apsisaugoti iš anksto
Pirmiausia reguliariai tikrinkite savo buto santechnikos būklę. Sena lanksti skalbimo mašinos žarna, sugedęs maišytuvas, lašantis čiaupas ar atsilaisvinusios jungtys gali sukelti potvynį ne ką blogiau nei sprogęs vamzdis. Sandarikliai laikui bėgant susidėvi – net ir mažas defektas gali sukelti didelę nelaimę. Elementus keiskite laiku, nelaukdami avarijos.
Antra, nepalikite įjungtų buitinių prietaisų be priežiūros. Tai ypač pasakytina apie skalbimo mašinas ir indaploves. Vandens nutekėjimas gali prasidėti bet kurią akimirką – geriau būti saugiam, nei susidurti su žala, kurią turės atlyginti kaimynai.
Išvykdami kelioms dienoms, užsukite vandenį. Šis paprastas veiksmas gali išgelbėti ir jūsų butą, ir apačioje gyvenančius žmones.
Ir galiausiai, tvarkykite savo dokumentus. Remonto kvitai, įrangos techniniai pasai, informacija apie baldų kainą – visa tai pravers, jei turėsite įrodyti žalos dydį. Geriau pasiruošti iš anksto, nei stresinėje situacijoje atkurti iš atminties.
